Privacidade e Transparência

Política de Privacidade e Cookies

Na MundoCassinos.com, a sua privacidade é fundamental. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais, bem como a nossa utilização de cookies e outras tecnologias de rastreamento.

Informações que Recolhemos

Informações Fornecidas Voluntariamente

• Endereço de email quando nos contacta
• Nome e assunto nas mensagens de contacto
• Preferências de comunicação
• Feedback e sugestões sobre o nosso serviço

Informações Recolhidas Automaticamente

• Endereço IP e localização geográfica aproximada
• Tipo de dispositivo e sistema operativo
• Navegador utilizado e versão
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Origem da visita (motor de busca, link direto, etc.)

Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos as informações recolhidas para:

• Fornecer e melhorar os nossos serviços
• Responder às suas questões e pedidos de suporte
• Personalizar a experiência do website
• Analisar padrões de utilização para melhorias
• Garantir a segurança e prevenir fraudes
• Cumprir obrigações legais e regulamentares

Política de Cookies

Gestão de Cookies

Pode gerir as suas preferências de cookies através:

• Configurações do seu navegador
• Banner de cookies no nosso website
• Ferramentas de privacidade do dispositivo
• Extensões de bloqueio de cookies

Partilha de Informações

Apenas partilhamos as suas informações nas seguintes situações:

Prestadores de Serviços

• Serviços de hosting e infraestrutura
• Ferramentas de análise (Google Analytics)
• Serviços de email e comunicação
• Fornecedores de segurança

Requisitos Legais

• Cumprimento de ordens judiciais
• Investigações de fraude ou atividades ilegais
• Proteção dos nossos direitos legais
• Conformidade com regulamentações

Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as suas informações:

• Encriptação SSL/TLS em todas as comunicações
• Servidores seguros com acesso restrito
• Monitorização contínua de segurança
• Backups regulares e seguros
• Políticas rigorosas de acesso aos dados

Os Seus Direitos (RGPD)

Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, tem os seguintes direitos:

Direito de Acesso

• Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
• Informações sobre como processamos os dados
• Detalhes sobre partilhas com terceiros

Direito de Retificação

• Corrigir informações incorretas ou incompletas
• Atualizar dados desatualizados
• Completar informações em falta

Direito de Apagamento

• Solicitar a eliminação dos seus dados
• Retirar consentimento previamente dado
• Objetar ao processamento dos dados

Direito à Portabilidade

• Receber dados em formato estruturado
• Transferir dados para outro serviço
• Formato legível por máquina

Retenção de Dados

Mantemos as suas informações apenas pelo tempo necessário:

• Dados de contacto: até 3 anos após último contacto
• Dados analíticos: 26 meses (Google Analytics)
• Logs de segurança: 12 meses
• Preferências de cookies: até retirar consentimento

Transferências Internacionais

Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora da União Europeia. Garantimos que:

• Utilizamos apenas fornecedores com adequações reconhecidas
• Implementamos cláusulas contratuais tipo
• Verificamos regularmente os níveis de proteção
• Minimizamos transferências sempre que possível

Menores de Idade

O nosso website não se destina a menores de 18 anos:

• Não recolhemos conscientemente dados de menores
• Implementamos verificação de idade
• Se descobrirmos dados de menores, eliminamos imediatamente
• Encorajamos supervisão parental

Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política ocasionalmente. Quando o fizermos:

• Publicaremos a versão atualizada no website
• Notificaremos sobre alterações significativas
• Manteremos um histórico de versões anteriores
• Respeitaremos os direitos adquiridos

Contactos para Questões de Privacidade

Para questões sobre privacidade, proteção de dados ou exercício de direitos:

• Email: privacy@mundocassinos.com
• Resposta em até 30 dias
• Direito de reclamação à CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados)
• Resolução amigável preferencial

Esta política foi atualizada em janeiro de 2025 e reflete as melhores práticas de proteção de dados e transparência.